Política de privacidad
Cómo cuidamos la información que compartís con nosotros cuando visitás tiwi.lat, nos escribís o te suscribís al newsletter.
Contenido
Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es [Razón social], cédula jurídica [número], con domicilio en [dirección], Costa Rica, que opera bajo la marca tiwi (en adelante, “tiwi”).
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a hola@tiwi.lat.
Qué datos recopilamos
Solo recopilamos los datos que necesitamos para responderte y mejorar el sitio:
- Datos que nos das: nombre, correo, teléfono, empresa y el mensaje que escribís en nuestros formularios de contacto o diagnóstico.
- Suscripción al newsletter: tu correo electrónico.
- Datos de navegación: dirección IP aproximada, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y tiempo en el sitio, obtenidos mediante cookies y herramientas de analítica.
No recopilamos datos sensibles ni pedimos información que no esté relacionada con el servicio que nos consultás.
Para qué los usamos
- Responder tus consultas y preparar propuestas o diagnósticos.
- Enviarte el newsletter, si te suscribiste. Podés darte de baja desde cualquier correo.
- Entender cómo se usa el sitio para mejorar su contenido y su funcionamiento.
- Cumplir obligaciones legales, contables o fiscales cuando corresponda.
No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para fines distintos a los que se describen aquí.
Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos de acuerdo con la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.
Al enviar un formulario o suscribirte, nos das tu consentimiento para tratar tus datos con las finalidades indicadas. Podés retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiéndonos.
Con quién los compartimos
Para operar el sitio trabajamos con proveedores que pueden acceder a tus datos solo para prestarnos su servicio:
- Hosting y sitio web: [proveedor de hosting] y WordPress.
- Email y newsletter: [herramienta de email marketing].
- Analítica: [Google Analytics u otra herramienta].
Algunos de estos proveedores almacenan información fuera de Costa Rica. En esos casos procuramos que ofrezcan niveles de protección adecuados.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad por la que los recopilamos:
- Consultas y propuestas: hasta [plazo] desde el último contacto.
- Newsletter: hasta que te des de baja.
- Datos de analítica: según la configuración de la herramienta, normalmente [plazo].
Después los eliminamos o los anonimizamos.
Tus derechos
En cualquier momento podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: saber qué datos tenemos, corregirlos, pedir que los borremos u oponerte a un uso específico.
Escribinos a hola@tiwi.lat indicando qué necesitás. Te respondemos dentro del plazo que establece la ley. Si considerás que no atendimos tu solicitud correctamente, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
Cookies
Usamos cookies propias, necesarias para que el sitio funcione, y cookies de terceros para analítica. Podés bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; si bloqueás las necesarias, algunas partes del sitio pueden no funcionar bien.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), accesos restringidos y proveedores con estándares reconocidos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos al mínimo.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa. Vas a encontrar la fecha de la última actualización al inicio de esta página. Si el cambio es importante, lo vamos a comunicar en el sitio.
¿Querés ver o borrar tus datos?
Escribinos y lo resolvemos.